İnternet sitemiz üzerinden sipariş verdiğiniz ürünler aşağıdaki teslimat koşulları kapsamında siz değerli müşterilerimize teslim edilmektedir.

  1. Sipariş edilen ürünler, adresinize veya teslimat için belirttiğiniz teslimat adresine, anlaşmalı olunan Yurtiçi Kargo şirketi aracılığıyla teslim edilmektedir. Ürünün kargo şirketine tesliminden itibaren teslimat süresi, kargo şirketinin sağlamış olduğu teslimat süreleri kadardır. Ancak ürün, siparişin bizlere ulaşmasını takiben en geç otuz (30) günlük yasal süre içerisinde teslim edilmektedir. Özel üretim bir ürün söz konusu olması halinde, teslim süreleri imalat zamanına göre değişebilmektedir.
  2. Ürünün tanıtım sayfasında veya internet sitesinde aksi belirtilmediği sürece teslimat ve kargo masrafları sizlere aittir. Ürünlerin ayrı ayrı ulaştırılması halinde ilave teslimat ücreti ödenmemektedir.
  3. Hafta içi ve cumartesi günü saat 10:00’a kadar verilecek siparişler, en geç üç (3) iş günü içerisinde kargo şirketine teslim edilmektedir. Oluşabilecek yoğunluklar sebebiyle, siparişlerin aynı gün kargo şirketine teslimi taahhüt edilememektedir. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılamamaktadır.
  4. Büyük yerleşim yerleri haricinde kalan ilçe, belde, köy vb. yerleşim yerlerine kargo şirketinin haftanın belli günleri sevkiyatının olması; teslimat adresi bilgilerindeki yanlışlık ve eksiklik olduğu haller; salgın hastalık ve doğal afet vb. mücbir sebep meydana gelmesi gibi durumlarda teslimat için belirtilen gün süresinde değişkenlik olabilmektedir. Olabilecek bu gecikmelerden dolayı Seger’in sorumluluğu bulunmamaktadır.
  5. Sipariş ettiğiniz ve ödemesi yapılan ürünler için daha önce bildirmiş olduğunuz adresinize siparişin kabul edildiğine dair teyit e – postası iletilecektir. Siparişlerinizi hesabınızdan “Siparişlerim” sekmesinden kontrol edebilirsiniz. Ayrıca, siparişinizin kargoya teslim edilmesiyle birlikte “Siparişlerim” sekmesinden siparişinizin teslimatının hangi aşamada olduğunu da kontrol edebilirsiniz.
  6. Sipariş ettiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta kalmaması durumunda, en az dört (4), en fazla otuz (30) gün bekleme süresi vardır. Ürünler bu süre zarfında size teslim edilmez ise yapılan ödeme derhal iade edilmektedir. Stok durumu ve yapılanan ödemenin iadesi, daha önce bildirmiş olduğunuz adresinize gönderilecek bir e – posta aracılığıyla bildirilmektedir.
  7. Ürünlerin siparişinden sonra adres değişikliği talebinizi 444 06 15 numaralı telefondan ulaşılabilecek Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçerek iletebilirsiniz. Ürünlerin kargo teslim birimine tesliminden itibaren adres değişikliği talebi kabul edilememektedir; bu durumda kargo şirketi ile iletişime geçebilirsiniz. Teslimatınızın doğru ve kolay yapılabilmesi için adres bilgilerinizi eksiksiz ve doğru doldurmanız gerekmektedir. Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size iletişim bilgileriniz aracılığıyla haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önem taşımaktadır.
  8. Aksi belirtilmediği takdirde, ürünün tesliminden önce ürün bedelinin tamamen ödenmiş olması gerekmektedir. Peşin satışlarda teslimattan önce ürün bedeli tamamen ödenmediği, taksitli satışlarda vadesi gelen taksit tutarı teyit edilmediği takdirde, ürün/ürünler teslim edilmeyebilir veya teslim edilen ürün ya da ürünlerin iadesi istenebilir.
  9. Ürünleri teslim aldığınız anda kontrol etmeniz ve ürünlerde kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünüzde, ürünü kabul etmeyerek kargo şirketi yetkilisine tutanak tutturmanız gerekmektedir. Aksi halde, ayıplı teslimattan kaynaklanan hususlara ilişkin sorumluluk kabul edilmemektedir.
  10. Teslimat anında sizin veya belirttiğiniz kişinin adreste bulunmaması durumunda kargo şirketi tarafından size bilgilendirme yapılacak olup ürünler, üç (3) gün içerisinde bildirilen kargo şirketi şubesinden teslim alınabilecektir. Ürünlerin bu süre zarfında teslim alınmaması durumunda, ürünler Seger’e iade edilmektedir.

Teslimat veya siparişiniz ile ilgili herhangi bir sorunuz olması halinde bizlere destek@segerauto.com adresinden e – posta gönderebilir veya bizi 444 06 15 numaralı telefondan arayabilirsiniz.

BİLGİLENDİRME: Değerli müşterilerimiz, öncelikle ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Bildiğiniz üzere var olan pandemi sebebiyle teslimat süreleri uzayabilmektedir. Siz değerli müşterilerimize kargo takibi yaparken, kargo şirketlerinin yoğunluğundan kaynaklanan bu hususun dikkate alınmasını önermekteyiz.

 

Menü